Bikiカードの再発行は行っていないため、紛失した場合はBiki公式アプリよりご利用ください。
※Biki公式アプリ・公式サイトにつきましてはBiki日本サポート対象外となります。詳しい操作方法につきましてはBiki公式サイトより直接お問い合わせください。
■ Biki公式アプリ（PBSC App）
ダウンロード：https://gobiki.org/pbsc-app/
【アプリでの利用方法】
- 受け取りたいBIKIステーションにお立ち寄りいただき、アプリを開く
- マップをクリックする
- 画面の上にある【検索】にて、ステーション名を記入する
- 表示されているステーション名をクリックする
- ステーションで新しくコード番号が出て来るため、そちらのコードにて自転車の利用してください
また、紛失されたBikiカードの利用停止をご希望の場合は、ハワイBikiサポートに直接お問合せください。
【ハワイBikiサポート】
電話番号：888-340-2454 英語対応のみ
営業時間：現地時間7:00-21:00 ※12/25以外、年中無休
問合せフォーム：https://gobiki.org/contact/
※ハワイBikiサポートの営業時間内にお電話にてお問合せください。
※万が一、お客様が日本から上記電話番号へご連絡しても繋がらない場合は、「+1 808-201-5407」にご連絡ください。
ハワイBikiサポートにご連絡の際は、下記の情報と併せて、300分一括チャージ自動更新を停止/追加依頼をしてください。
- ご利用者名
- Bikiカード番号
- ご登録いただいたクレジットカード番号下4桁